Часто задаваемые вопросы
Общее
Что такое KeepUp?
Система управления техобслуживанием: QR-заявки, мобильное приложение техника, дашборд менеджера, плановое обслуживание и ежемесячные отчёты.
Для кого он?
Для клиник и больниц, отелей, бизнес-центров и офисов, жилых комплексов, ресторанов и предприятий - везде, где остановка техники стоит денег.
Как начать?
Свяжитесь с нами - уточним количество активов и филиалов, подготовим предложение и согласуем дату внедрения.
Внедрение
Как быстро мы начнём работать?
Обычно за несколько дней - зависит от количества активов. Ориентировочный срок: [1-2 недели].
Можно импортировать активы из Excel?
Да. Загрузите существующий список - KeepUp создаст активы, локации и категории. При необходимости это сделает наша команда.
Как проходят внедрение и обучение?
Внедрение - разовая платная услуга: описание активов, наклейка QR и обучение на месте для техников, менеджеров и админа.
Использование
Сотрудникам нужно приложение?
Для отправки заявки - нет, достаточно камеры телефона и QR. Приложение нужно только техникам; менеджер может работать через веб или приложение.
Что если нет интернета?
Приложение техника работает офлайн: данные в кэше, действия встают в очередь и автоматически отправляются при восстановлении связи.
У нас несколько филиалов. Как это работает?
Одна компания = одно рабочее пространство KeepUp. Филиалы добавляются как локации: здание → этаж → комната. Директор видит все филиалы вместе и фильтрует по филиалу.
Цены и оплата
Как происходит оплата?
По счёту в лари, банковским переводом. Ежемесячная или годовая оплата; внедрение - отдельным разовым счётом.
SMS входят в цену?
Да. SMS и push-уведомления включены в цену, в рамках честного использования. После исчерпания месячного лимита уведомления продолжают приходить push, без доплаты.
Безопасность и данные
Где хранятся данные?
В дата-центрах ЕС. Соединение шифруется, организации полностью изолированы друг от друга.
Вы храните данные пациентов?
Нет. KeepUp обрабатывает только данные о технике и сотрудниках. Вводить данные пациентов в заявку не нужно.
Кто может видеть наши данные?
Только ваши сотрудники в соответствии с ролью.